Saturday, June 15, 2024
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Conversational Marketing 2022 – warum WhatsApp der bessere Newsletter ist



Der Fokus des Video liegt auf der professionellen Nutzung von WhatsApp, denn: der WhatsApp Newsletter ist wieder da, WhatsApp funktioniert entlang der gesamten Customer Journey, Konversation über Messenger ist cooler als Cookies, Zeitersparnis durch Chatbot-Integration ist top, WhatsApp ist ein idealer Verkaufskanal…

Conversational bedeutet schlicht und einfach „Unterhaltung“. Im Gegensatz zum klassischen Marketing geht es also nicht darum, Konsument:innen mit Forderungen wie „kauf dies“ oder „kauf jenes“ zu beschallen. Vielmehr geht es im Conversational Marketing um den Austausch und die Interaktion mit Kund:innen. Man begegnet ihnen dabei also auf Augenhöhe, nimmt ihre Wünsche, Bedürfnisse und Kritik ernst – und geht entsprechend darauf ein. Mit anderen Worten: Man erfährt im direkten Gespräch, was Kund:innen eigentlich wollen. Marktexperten wie Gartner sagen bereits seit Jahren, dass im Conversational Marketing die Zukunft des Marketings liegt.

Es gibt mehrere Gründe, warum Marken jetzt verstärkt auf Conversational Marketing setzen sollten. Welche? Das erfahrt ihr in diesem Video!

Hier noch mehr Infos zum Thema:

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